お客様へのシステムの提供のワークフローは一般家庭の夫婦の会話と対して変わらなかったりします｡
システムを食い物で表現してみます｡
ダンナ: ｢腹減った!｣ ←提案要求といいます､【RFP】
嫁: ｢和食でどう?｣ ←提案します､【提案書】
嫁: ｢卵焼きでいいですか?｣ ←提案をより細かく取り決める､【要件定義書】
嫁: ｢卵焼きとは､溶いた鶏卵を調理器具で焼きながら巻いて筒状にした日本料理｣ ←要件に対する概説､【基本設計書】
嫁: ｢素材は･･･｣ ←ハードウェアやソフトウェアの構成表現をするもの､【詳細設計書】
たまご ２個
しょうゆ 小さじ１
塩コショウ 少々
味の素 少々
マヨネーズ 小さじ２
油 大さじ１
嫁: ｢作り方は･･･｣ ←それらをどう構築していかを表現するもの､【手順書】
素材混ぜる
フライパンを中火で温める
溶き卵を1/3～半量流し入れ
溶き卵の1/2を手前のあいたところに流し入れ
残りの溶き卵をすべて流し入れ
嫁: ｢味見しとこ｣ ←要件どおりのものが出来たかを確認する作業 【試験 (試験結果報告書)】
嫁: ｢どうぞ｣ ←上記が終わったら 【納品】
ダンナ: ｢ごちそうさま｣ ←お客様より受領印を頂くことで完結 【受領】
システム納品は､普段の家庭と変わらないワークフローです｡
ただ､システムの厄介なところは､物理ではなく論理(ソフトウェア)が大半であったりします｡
ITでは､物理的に触れない､見れないモノを提供するのが曲者です｡
ワークフローなのに｢書｣と表現しているのは､上記の理由です｡
お客様が触れない以上､途中経過の作業を文書化し､それを客に食ってもらう感じです｡
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By Takahiko Sugiyama
