【平成28年度秋期試験】 基本情報技術者試験（FE） 午前 問66～問70

RFIに回答した各ベンダに対してRFPを提示した。今後のベンダ選定に当たって，公正に手続を進めるためにあらかじめ実施しておくことはどれか。

アRFIの回答内容の評価が高いベンダに対して，選定から外れたときに備えて，再提案できる救済措置を講じておく。
イ現行システムを熟知したベンダに対して，RFPの要求事項とは別に，そのベンダを選定しやすいように評価を高くしておく。
ウ提案の評価基準や要求事項の適合度への重み付けをするルールを設けるなど，選定の手順を確立しておく。
エベンダ選定後，迅速に契約締結をするために，RFPを提示した全ベンダに内示書を発行して，契約書や作業範囲記述書の作成を依頼しておく。

コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。

ア価格分析によって，利益最大，リスク最小を考慮し，段階的に価格を決める。
イ顧客に対する値引きを前提にし，当初からマージンを加えて価格を決める。
ウ市場で競争可能と推定できるレベルで価格を決める。
エ製造原価，営業費を基準にし，希望マージンを織り込んで価格を決める。

売手の視点であるマーケティングミックスの4Pに対応する，買手の視点である4Cの中で，図のaに当てはまるものはどれか。ここで，ア～エはa～dのいずれかに対応する。

アCommunication(顧客との対話)
イConvenience(顧客の利便性)
ウCost(顧客の負担)
エCustomer Value(顧客にとっての価値)

CRMの目的はどれか。

ア顧客ロイヤリティの獲得と顧客生涯価値の最大化
イ在庫不足による販売機会損失の削減
ウ製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定
エ販売時点での商品ごとの販売情報の把握

技術のSカーブの説明として，適切なものはどれか。

ア新しい技術の普及過程を示すものであり，その技術を応用した製品が市場に浸透すると，普及率の伸びが徐々に減少していくことを度数分布曲線で示す。
イ技術の進歩の過程を示すものであり，当初は緩やかに進歩するが，やがて急激に進歩し，その後，緩やかに停滞していく過程を示す。
ウ技術の成熟過程を示すものであり，新技術が実際に普及するまでの間，時間経過とともに変化する認知度の推移を示す。
エ生産量と単位コストの関係を示すものであり，累積生産量が増加するに従い，単位コストが減少する過程を示す。